Términos de Servicio de Ganadería Sierra del Encinar
Última actualización: 15 de junio de 2026
1. Introducción y aceptación de los términos
Los presentes Términos de Servicio regulan el acceso, la contratación y el uso de los servicios prestados por Ganadería Sierra del Encinar, con domicilio en Calle de Alcalá, 142, 28009 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 917 48 92 15.
Al solicitar, contratar o utilizar cualquiera de los servicios ofrecidos por Ganadería Sierra del Encinar, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente estos Términos de Servicio, así como la normativa aplicable en España. Si el cliente no estuviera de acuerdo con alguna de sus disposiciones, deberá abstenerse de contratar o utilizar los servicios.
Estos términos se aplican a clientes particulares, profesionales, empresas y cualquier otra persona física o jurídica que contrate servicios relacionados con la actividad ganadera de Ganadería Sierra del Encinar.
2. Alcance de los servicios
Ganadería Sierra del Encinar desarrolla actividad de ganadería y presta, entre otros, los siguientes servicios:
- Cría y selección de ganado bovino.
- Manejo integral de explotaciones ganaderas.
- Alimentación y planificación nutricional del ganado.
- Control sanitario y seguimiento veterinario básico.
- Venta de reses para producción y engorde.
- Asesoramiento en bienestar animal y trazabilidad.
El alcance concreto de cada servicio, sus condiciones técnicas, plazos, entregables, disponibilidad y precio se determinarán en la oferta, presupuesto, pedido, contrato o documento equivalente aceptado por el cliente.
Los servicios de control sanitario y seguimiento veterinario básico tienen carácter de apoyo operativo y no sustituyen, salvo que se indique expresamente lo contrario, la intervención de un profesional veterinario colegiado cuando la normativa o la situación clínica lo requiera.
Ganadería Sierra del Encinar podrá modificar, ampliar, suspender o retirar temporalmente determinados servicios por razones técnicas, sanitarias, operativas, regulatorias o de fuerza mayor, procurando en la medida de lo posible informar al cliente con antelación razonable.
3. Obligaciones y responsabilidades del usuario
El cliente se compromete a:
- Facilitar información veraz, completa y actualizada sobre sus datos, necesidades, instalaciones, animales y cualquier circunstancia relevante para la correcta prestación del servicio.
- Garantizar que dispone de la titularidad, autorización o facultad suficiente para contratar los servicios solicitados.
- Cumplir la normativa aplicable en materia de sanidad animal, bienestar animal, identificación y trazabilidad, transporte, medio ambiente, seguridad alimentaria y cualquier otra que resulte exigible.
- Permitir el acceso a instalaciones, animales, documentación y registros cuando ello sea necesario para la prestación del servicio, siempre con respeto a las medidas de seguridad y bioseguridad.
- Adoptar las medidas de manejo, higiene, alimentación, alojamiento y bioseguridad recomendadas por Ganadería Sierra del Encinar cuando sean necesarias para preservar la salud y bienestar del ganado.
- No utilizar los servicios para fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a la normativa vigente.
El cliente será responsable de los daños y perjuicios derivados del incumplimiento de sus obligaciones, de la ocultación de información relevante o de la aportación de datos inexactos que afecten a la prestación del servicio.
El cliente reconoce que la actividad ganadera implica riesgos inherentes relacionados con el comportamiento animal, condiciones sanitarias, climatología, transporte y manejo, y se compromete a colaborar activamente en la prevención de dichos riesgos.
4. Condiciones de pago
Salvo pacto expreso en contrario, los precios, tarifas o importes aplicables serán los indicados en el presupuesto aceptado por el cliente o, en su defecto, los vigentes en el momento de la contratación.
- Los importes podrán estar sujetos a impuestos, tasas o recargos legalmente aplicables, que serán repercutidos conforme a la normativa vigente.
- Las facturas deberán abonarse en el plazo indicado en cada documento. En ausencia de plazo específico, el pago será exigible de forma inmediata o en el plazo legal que corresponda según la naturaleza de la operación y la condición del cliente.
- El impago total o parcial facultará a Ganadería Sierra del Encinar para suspender la prestación del servicio, retener entregas, exigir garantías adicionales y reclamar los intereses y costes de recobro legalmente procedentes.
- Los gastos derivados de transferencias bancarias, devoluciones de recibos o comisiones de entidades financieras correrán a cargo del cliente, salvo que la ley disponga otra cosa.
En caso de servicios recurrentes, de asesoramiento o de gestión continuada, podrán establecerse pagos anticipados, hitos de facturación o liquidaciones periódicas según la naturaleza del encargo.
La titularidad de cualquier res o producto entregado podrá quedar condicionada al pago íntegro del precio, en la medida permitida por la legislación aplicable y por lo pactado entre las partes.
5. Política de cancelación y reembolsos
Las cancelaciones deberán comunicarse por escrito a [email protected] o por teléfono al +34 917 48 92 15, indicando el servicio afectado, fecha prevista y motivo de la cancelación.
- Si el cliente cancela un servicio antes de que se hayan iniciado trabajos, desplazamientos, compras de insumos, reservas de animales o actuaciones preparatorias, Ganadería Sierra del Encinar podrá retener los gastos ya incurridos y, en su caso, aplicar una penalización razonable si así se hubiera informado previamente.
- Si la cancelación se produce una vez iniciado el servicio, el cliente deberá abonar los trabajos efectivamente realizados, los costes comprometidos y cualquier gasto no recuperable.
- No procederá reembolso respecto de servicios ya prestados, consumibles utilizados, asesoramientos emitidos, actuaciones sanitarias básicas realizadas o gestiones ya ejecutadas, salvo obligación legal o acuerdo expreso en contrario.
Cuando la cancelación se deba a causa imputable a Ganadería Sierra del Encinar, el cliente tendrá derecho, según corresponda, a la reprogramación del servicio, a la subsanación de la incidencia o al reembolso de las cantidades abonadas por la parte no ejecutada, de conformidad con la normativa aplicable.
En operaciones de venta de reses, las condiciones de desistimiento, devolución o sustitución dependerán de la naturaleza del contrato, del estado sanitario del animal, de la documentación entregada y de la legislación aplicable en materia de compraventa, sanidad animal y consumo, cuando proceda.
6. Limitación de responsabilidad
Ganadería Sierra del Encinar prestará sus servicios con la diligencia exigible conforme a la normativa aplicable, a las buenas prácticas ganaderas y a los estándares razonables del sector. No obstante, no garantiza resultados específicos cuando estos dependan de factores externos o ajenos a su control, tales como condiciones climáticas, enfermedades, genética, manejo previo, transporte, instalaciones del cliente, cumplimiento normativo por terceros o decisiones administrativas.
En la máxima medida permitida por la ley, Ganadería Sierra del Encinar no será responsable de:
- Daños indirectos, lucro cesante, pérdida de producción, pérdida de oportunidad o daños reputacionales.
- Incidencias derivadas de información incorrecta o incompleta facilitada por el cliente.
- Retrasos o incumplimientos causados por terceros, proveedores, transportistas, autoridades o circunstancias de fuerza mayor.
- Daños ocasionados por el incumplimiento por parte del cliente de las recomendaciones técnicas, sanitarias o de bienestar animal.
La responsabilidad total de Ganadería Sierra del Encinar, cuando legalmente proceda, quedará limitada al importe efectivamente abonado por el cliente por el servicio concreto que haya dado lugar a la reclamación, salvo en los supuestos en que la ley establezca una responsabilidad irrenunciable o no limitada.
Nada de lo dispuesto en esta cláusula excluirá o limitará la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente, incluyendo la derivada de dolo o de aquellos supuestos en los que la normativa imperativa lo prohíba.
7. Derechos de propiedad intelectual e industrial
Salvo que se indique expresamente lo contrario, todos los contenidos, documentos, metodologías, textos, imágenes, materiales técnicos, informes, diseños, signos distintivos, logotipos, bases de datos y demás elementos puestos a disposición del cliente por Ganadería Sierra del Encinar están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.
El cliente recibe únicamente una licencia de uso limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar dichos materiales exclusivamente para la finalidad contratada. Queda prohibida su reproducción, transformación, distribución, comunicación pública, cesión o explotación comercial sin autorización previa y por escrito de Ganadería Sierra del Encinar.
Los informes, recomendaciones, planes nutricionales, protocolos de manejo o documentación técnica elaborados para el cliente podrán ser utilizados por este únicamente en el marco del servicio contratado y sin perjuicio de los derechos morales y patrimoniales que correspondan a su autor o titular legítimo.
8. Protección de datos y privacidad
Ganadería Sierra del Encinar tratará los datos personales de los clientes, representantes, contactos y demás personas vinculadas a la prestación de los servicios conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y a la demás normativa aplicable.
Los datos se utilizarán para las siguientes finalidades, entre otras:
- Gestionar la relación contractual y la prestación de los servicios solicitados.
- Emitir presupuestos, facturas, comunicaciones operativas y documentación relacionada.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, sanitarias y de trazabilidad.
- Atender consultas, incidencias, reclamaciones y solicitudes de información.
El cliente podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como otros derechos reconocidos por la normativa, mediante solicitud dirigida a [email protected], acompañando, cuando sea necesario, documentación acreditativa de su identidad.
Cuando el tratamiento de datos resulte necesario para la ejecución del contrato o para el cumplimiento de obligaciones legales, la negativa a facilitar los datos requeridos podrá impedir la prestación del servicio.
Para más información sobre el tratamiento de datos personales, el cliente podrá solicitar la política de privacidad específica de Ganadería Sierra del Encinar.
9. Fuerza mayor
Ganadería Sierra del Encinar no será responsable por el incumplimiento o retraso en sus obligaciones cuando ello se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, sin carácter limitativo, incendios, inundaciones, sequías extremas, epidemias, enfermedades animales, restricciones sanitarias, huelgas, averías graves, cortes de suministro, actos de autoridad, conflictos armados, disturbios, pandemias o cualquier otra circunstancia imprevisible o inevitable ajena a su control razonable.
En tales supuestos, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas durante el tiempo que persista la causa impeditiva, y las partes colaborarán de buena fe para minimizar sus efectos y, en su caso, reprogramar la prestación del servicio.
10. Modificaciones de los términos
Ganadería Sierra del Encinar podrá modificar estos Términos de Servicio cuando resulte necesario por cambios normativos, operativos, técnicos o comerciales. Las modificaciones serán publicadas o comunicadas por los medios que se consideren razonables.
La continuación en el uso o contratación de los servicios tras la entrada en vigor de las modificaciones implicará la aceptación de los nuevos términos, salvo que la ley exija un consentimiento expreso adicional.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.
Para cualquier controversia derivada de la interpretación, cumplimiento, ejecución o validez de estos términos, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales de Madrid, salvo que la normativa imperativa establezca un fuero distinto en favor del consumidor o usuario, cuando resulte aplicable.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta, reclamación, notificación o solicitud relacionada con estos Términos de Servicio, el cliente puede contactar con Ganadería Sierra del Encinar a través de los siguientes medios:
- Dirección: Calle de Alcalá, 142, 28009 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
13. Cláusula de nulidad parcial
Si cualquier disposición de estos Términos de Servicio fuera declarada nula, inválida o inaplicable por resolución firme de autoridad competente, dicha disposición se entenderá separada del resto, que conservará plena validez y eficacia en la medida permitida por la ley.
En tal caso, las partes negociarán de buena fe la sustitución de la cláusula afectada por otra que, respetando la legalidad vigente, refleje en la mayor medida posible la finalidad económica y jurídica de la disposición original.
La contratación de los servicios de Ganadería Sierra del Encinar implica la aceptación íntegra de los presentes Términos de Servicio.